The Best Service Is No Service

Leggo il blog di Kawasaki (non la moto).
Pubblica un' intervista con l'uomo customer service di Amazon.
Amazon la cito spesso come uno dei migliori modi per rendere un servizio di qualità alla gente pur non dovendo fare più di quello che ti viene richiesto: un'acquisto online senza prob.
E qualche email non invadente che ti ricorda cosa ti possa interessare e la loro pagina tagliata su tua misura.
Ok, altri hanno imparato. ePlaza per esempio mi ha avvisato della consegna del ventilatore per telefono 4 giorni dopo l'ordine a cavallo di Pasqua.
Però quella battuta the Best Service Is No Service si sposa con quello che vo propagando da tempo:
E si riduce a 3 punti:
Fallo bene la prima volta.
Se lo fai bene la prima volta avrai meno costi e un cliente soddisfatto.
Oh, non c'è un terzo punto.